إستخدام الموقع
استخدام الموقع
مرحبًا بكم في الموقع الإلكتروني لشركة Nut Shelf ("الموقع الإلكتروني"). بدخولك إلى موقعنا، فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام ("الشروط"). يرجى مراجعة هذه بعناية قبل إجراء أي عملية شراء. باستخدام هذا الموقع فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
thenutshelf.com هي خدمة عبر الإنترنت لشركة The Nut Shelf Trading Company W.L.L (TNSC) وهي شركة تجارية مسجلة في مملكة البحرين سجل تجاري رقم 141778-01 ("TNSC") أو ("نحن") لغرض بيع المنتجات المعبأة المواد الغذائية وغيرها من العناصر ("المنتج").
لكي تتمكن من إجراء عمليات شراء من خلال موقع TNSC، سيُطلب منك التسجيل. ستسمح المعلومات المطلوبة لشركة TNSC بالتعامل مع معاملتك بكفاءة وفعالية.
بما أن الدفع سيتم عبر الإنترنت، فمن المهم أن تقوم بإدخال جميع المعلومات المطلوبة بدقة. وهذا يضمن عدم وجود أي تأخير في إرسال طلبك. سيتم التعامل مع المعلومات المقدمة بسرية تامة. نحن لا نشارك أي بيانات خاصة بالعملاء مع أي طرف ثالث ويتم الاحتفاظ بجميع بيانات العملاء على خادم آمن
موقع الويب متاح فقط للأفراد الذين يستوفون شروط الأهلية لشركة TNSC، والذين تم إصدار بطاقة دفع صالحة لهم، أي بطاقة ائتمان وما إلى ذلك، والذين سمحوا لشركة TNSC بمعالجة الرسوم أو الرسوم على بطاقة الدفع الخاصة بهم بمبلغ إجمالي سعر شراء السلعة أو العناصر.
أنت توافق على عدم انتحال شخصية أي شخص أو كيان آخر أو استخدام اسم مزيف أو اسم غير مصرح لك باستخدامه.
في حالة تغير معلوماتك الشخصية، يرجى إخطارنا عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا عبر البريد الإلكتروني
يجوز لشركة TNSC تعديل هذه الشروط وفقًا لتقديرنا الوحيد. إذا لم توافق على التغييرات التي تم إجراؤها على هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام هذا الموقع. باستخدام هذا الموقع بعد أي تغيير (تغييرات)، فإنك توافق على الالتزام بالشروط كما تم تغييرها. أي تغييرات يتم إجراؤها بعد تقديم طلب معنا، لن تؤثر على هذا الطلب، ما لم يُطلب منا إجراء التغيير بموجب القانون.
اتخاذ قرار الشراء
عند إجراء عملية شراء عبر موقع TNSC، فإنك تعرض شراء المنتج (المنتجات) بالسعر المذكور، مع مراعاة هذه الشروط.
جميع الطلبات تخضع لقبول ومدى توافرها.
وضع أمر
يحتوي موقع الويب على دليل إرشادي يرشدك خلال عملية تقديم الطلب. يمكنك تقديم طلبك لأي من العناصر المحددة من خلال النقر على زر [الدفع] في نهاية عملية الطلب عبر الإنترنت.
بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يُعلمك بالتفاصيل الدقيقة لطلبك، ويزودك بالرمز المرجعي للدفع وقيمة طلبك التي سيتم خصمها من بطاقة الدفع الخاصة بك.
ما لم يتم الإخطار بخلاف ذلك، يتم قبول TNSC لطلبك عندما تتلقى بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا أرسلنا المنتج (المنتجات) وفقًا لطلبك والمذكور في تلك الرسالة. سيتم اعتبار القبول قد حدث عند إرسال هذه الرسالة، بغض النظر عن المشكلات الفنية التي قد تواجهها، عندما تكون الأسباب خارجة عن سيطرة TNSC، مما قد يؤدي إلى عدم تلقيك هذا البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.
سياسة التسعير
الأسعار مرتبطة بالدينار البحريني.
يتم تحديد أسعار المنتجات في بداية كل موسم، باستخدام أسعار صرف العملات الحالية.
قسط
سيتم خصم الدفعة وتسويتها من حسابك عند تأكيد طلبك من موقع TNSC.
أنت تؤكد أن بطاقة الدفع المستخدمة هي ملكك أو أنك مفوض بشكل خاص من قبل مالك بطاقة الدفع لاستخدامها.
إذا رفض مصدر بطاقة الدفع الخاصة بك السماح بالدفع، فلن تكون TNSC مسؤولة عن أي تأخير أو عدم التسليم.
تتم معالجة جميع معاملات بطاقات الدفع على الموقع الإلكتروني باستخدام بوابة دفع آمنة عبر الإنترنت تقوم بتشفير تفاصيل بطاقتك في بيئة مضيفة آمنة.
كل العناية المعقولة، حيث أن شركة TNSC قادرة على القيام بذلك، للحفاظ على أمان تفاصيل طلبك والدفع. في غياب الإهمال من جانبنا، لا يمكن أن تتحمل TNSC المسؤولية عن أي خسارة قد تتكبدها إذا تمكن طرف ثالث من الوصول غير المصرح به إلى أي بيانات تقدمها عند الوصول إلى موقع الويب أو الطلب منه.
طرق الدفع
نحن نقبل طرق الدفع التالية لعمليات الشراء عبر الإنترنت:
بطاقة فيزا
بطاقة ماستر
بطاقة ائتمان
أمريكان اكسبريس
بنفت
الدفع عند الاستلام
حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية
جميع المحتويات المتوفرة على الموقع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والرسومات والشعارات وتصميم المنتجات والصور والمقاطع الصوتية وتجميعها ("المحتوى") هي ملك لشركة TNSC وتحميها مملكة البحرين. وقوانين حقوق النشر الدولية.
العلامات التجارية والشعارات وعلامات الخدمة والتصميمات المعروضة على موقع الويب (يُشار إليها إجمالاً باسم "العلامات التجارية") هي العلامات التجارية المسجلة وغير المسجلة لشركة TNSC.
لا يجوز استخدام المحتوى والعلامات التجارية والتصميمات أو أي جزء آخر من الموقع، أو إعادة إنتاجه، أو نسخه، أو بيعه، أو إعادة بيعه، أو الوصول إليه، أو تعديله، أو استغلاله بأي شكل آخر، كليًا أو جزئيًا.الفن، لأي غرض دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة منا.
المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي
يتم تعريف "محتوى" TNSC على أنه أي رسومات أو صور فوتوغرافية، بما في ذلك جميع حقوق الصور أو الأصوات أو الموسيقى أو الفيديو أو الصوت أو النص على هذا الموقع. تحاول TNSC التأكد من أن المعلومات الموجودة على هذا الموقع دقيقة وكاملة. لا تتعهد شركة TNSC بأن محتوى TNSC دقيق أو خالي من الأخطاء. لا تعد شركة TNSC بأن الجوانب الوظيفية للموقع أو محتوى TNSC ستكون خالية من الأخطاء أو أن هذا الموقع أو محتوى TNSC أو الخادم الذي يجعلها متاحة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. نوصي دائمًا جميع مستخدمي الإنترنت بالتأكد من تثبيت برنامج محدث للتحقق من الفيروسات.
من خلال النشر على أي من قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا، فإنك توافق على أن تكون المسؤول الوحيد عن محتوى جميع المعلومات التي تساهم بها. أنت تمنح أيضًا TNSC الحق في استخدام أي محتوى تقدمه لأغراضها الخاصة بما في ذلك إعادة النشر بأي شكل أو وسائط. إذا كان لديك شكوى حول أي منشورات يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني.
تحتفظ TNSC بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في عدم نشر أو إزالة أو حظر أي تعليق بما في ذلك التعليقات التي تعتقد أنها قد تكون غير قانونية أو تشهيرية أو عنصرية أو تشهيرية أو تحرض على الكراهية أو العنف أو تضر بالأشخاص أو المؤسسات أو الأديان أو خصوصية الأشخاص، التي قد تسبب ضررًا للقاصرين، وتضر بالعلامات التجارية وبراءات الاختراع والمحتوى المحمي بحقوق الطبع والنشر، وتحتوي على بيانات شخصية، وتستخدم الوسيلة بشكل غير صحيح للترويج للأعمال التجارية والإعلان عنها. هذا الموقع متاح للجمهور؛ لا ينبغي نشر المعلومات التي تعتبرها سرية على هذا الموقع.
الشكاوى والقانون الحاكم
إذا كانت لديك شكوى بشأننا، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى info@thenutshelf.com مع تقديم التفاصيل الكاملة بما في ذلك تاريخ الشراء والرقم المرجعي للطلب حيثما ينطبق ذلك واسمك الكامل وعنوانك وتفاصيل الاتصال. ستخضع الشروط والأحكام وجميع سياساتنا وإجراءاتنا وتفسر وفقًا للقانون والمحاكم ذات الصلة في مملكة البحرين.
بناءً على طلبنا، فإنك توافق على تعويضنا بالكامل والدفاع عنا وحمايتها من شركة TNSC فورًا عند الطلب، من وضد جميع الالتزامات والمطالبات والنفقات والأضرار والخسائر، بما في ذلك الرسوم القانونية، الناشئة عن أي خرق للشروط والأحكام من قبلك. ، بما في ذلك الاستخدام من قبل أي أشخاص آخرين يصلون إلى هذا الموقع باستخدام حساب الإنترنت الخاص بك بسبب تصرفك أو عدم تصرفك.
عام
أنت تقر وتوافق على أن هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة خصوصية TNSC، تشكل الاتفاقية الكاملة والحصرية بيننا فيما يتعلق باستخدامك للموقع وأي عملية شراء بواسطتك لأي منتجات من TNSC، وتحل محل وتحكم جميع المقترحات أو الاتفاقيات أو الإجراءات السابقة. الاتصالات الأخرى.
إذا اعتبر أي شرط من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ كليًا أو جزئيًا، فستظل هذه الشروط سارية بالنسبة للأحكام الأخرى وبقية الحكم المتأثر. لا يعتبر أي تنازل عن أي من أحكام هذه الشروط من قبل TNSC تنازلاً عن أي خرق أو تقصير لاحق ولن يؤثر بأي حال من الأحوال على الأحكام الأخرى لهذه الشروط.
لا يجوز تفسير أي شيء وارد في هذه الشروط على أنه ينشئ أي وكالة أو شراكة أو أي شكل آخر من أشكال المشروع المشترك بيننا.
تحتفظ TNSC بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت ونحن نشجعك على إعادة النظر في هذه الشروط بشكل دوري للتأكد من أنك على دراية كاملة بشروطنا في جميع الأوقات. تسري أي تغييرات فور نشرها على الموقع. إن استمرارك في استخدام الموقع يشكل موافقتك على جميع هذه الشروط.
تحتفظ TNSC بالحق في رفض توريد المنتجات إلى أي شخص إذا انتهك أيًا من شروط الاستخدام المحددة.
إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذه الشروط، فيرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@thenutshelf.com
التسليم والإرجاع
ساعات العمل لدينا هي من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحًا حتى 6:00 مساءً (توقيت جرينتش +3). سيتم الرد على أي استفسارات تتعلق بعطلة نهاية الأسبوع في يوم العمل التالي.
تتم جميع عمليات التسليم بواسطتنا، وسوف تتلقى رقم الطلب للمتابعة. لن تتحمل شركة Nut Shelf Trading Company W.L.L (TNSC) المسؤولية إذا فشل العميل في استلام طلبه منا بسبب عنوان خاطئ أو تقديم تفاصيل الاتصال. قد يتم تطبيق رسوم توصيل إضافية في حالة إعادة إرسال السلعة.
للاستفسار أكثر عن تفاصيل التسليم، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء لدينا على khaled@thenutshelf.com
عائدات
في حالة عدم الرضا عن المنتج عند التسليم، يجب إرسال بريد إلكتروني مكتوب أو مكالمة هاتفية إلى خدمة عملاء TNSC خلال يومين من الاستلام. يجب أن يتم تسليم السلعة المرتجعة في حالة قابلة للبيع وأن تستوفي الشروط التالية:
يجب أن تكون السلعة (العناصر) في حالة ممتازة مع عدم وجود علامات استخدام أو رائحة واضحة
يجب عدم فتح أو إتلاف غلاف المواد الغذائية
عناصر البيع/الخصم غير قابلة للاستبدال.
لا يمكن إرجاع أو استرداد الأموال على العناصر غير المغلفة أو المستخدمة.
تتم عملية إرجاع المنتج على حساب العميل الخاص وعلى شركة التوصيل الأخرىسوف يتم تكبدها. الرسوم الجمركية وضرائب المبيعات غير قابلة للاسترداد من خلال TNSC. يرجى ملاحظة أنه سيتم تقديم عمليات الاستبدال من خلال نفس الإجراءات الجمركية، وبالتالي يتم تطبيق الرسوم والضرائب مرة أخرى.
(خلال جائحة كوفيد-19، لا يمكننا استرداد أي أموال أو استبدال).
الإستبدال
سيتم إصدار قسيمة ائتمان افتراضية لك بقيمة تساوي العنصر الذي تم إرجاعه للاستبدال. إذا تجاوزت عملية الشراء التالية مبلغ الائتمان، فسيتعين عليك دفع الرصيد عند الخروج. سيتم ترحيل أي مبلغ ائتماني متبقي لعملية الشراء المستقبلية. سيتم تطبيق رسوم التوصيل على المنتجات المتبادلة بغض النظر عن الكمية أو المبلغ.
يرجى إرسال بريد إلكتروني أو الاتصال بخدمة عملاء TNSC، التي ستصدر لك قسيمة ائتمان افتراضية. للقيام بذلك، يرجى تحديد معلومات المنتج التي تحتاجها وسوف نقوم بمعالجة ذلك نيابة عنك. ستتلقى تأكيدًا بقسيمة الائتمان الافتراضية الخاصة بك خلال 48 ساعة.
